WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben möchten, müssen Sie:

  • -  Ihr Konto erstellen oder sich über die Schaltfläche „Anmelden“ oben rechts auf der Startseite einloggen.
  • -  Ihre Artikel auswählen und zu Ihrem Warenkorb hinzufügen
  • -  Ihren Warenkorb bestätigen
  • -  Ihre Lieferadresse eingeben
  • - Ihre Bestellung bestätigen und bezahlen

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, verfügen Sie über 30 minuten Zeit um Ihre Bestellung zu stornieren.
Dafür müssen Sie sich auf Ihrem Konto anmelden und auf die Rubrik "Meine Bestellung" klicken.
Eine Schaltfläche "Meine Bestellung stornieren" ist neben Ihrer Bestellung verfügbar.

Um den Verlauf Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen zu können, gehen Sie im Bereich „Mein Konto“ in die Rubrik „Meine Bestellungen“. In dieser Rubrik finden Sie die Details Ihrer Bestellungen, und Sie können ebenfalls Ihre Rechnungen ausdrucken.

Problem bei der Bestellungsaufgabe und Stornierung der Bestellung:

Im Fall eines Problems bei Ihrer Bestellung, oder wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst, indem Sie das Kontaktformular Kontaktformular ausfüllen, oder per Telefon unter der auf unserer Kontaktseite angegebenen Nummer.

 

MEIN WARENKORB

Einen Artikel zu meinem Warenkorb hinzufügen
Um einen Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen, müssen Sie auf der Produktbeschreibung des gewünschten Produktes Ihre Größe auswählen und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.

Meinen Warenkorb bestätigen
Um die Produkte in Ihrem Warenkorb anzusehen und zu bestellen, gehen Sie auf „Mein Warenkorb“ oben rechts auf der Startseite.

Artikel aus meinem Warenkorb löschen
Um Artikel aus Ihrem Warenkorb zu nehmen, klicken Sie auf das Lösch-Kästchen, das rechts neben jeder Produktlinie durch ein Kreuz dargestellt ist.

Gültigkeitsdauer des Warenkorbs
Die Gültigkeitsdauer des Warenkorbs beträgt 30 Tage. Diese Dauer startet bei jedem Hinzufügen eines Produktes und bei jedem Schritt des Bestellvorgangs neu. Nach Ablauf dieser Frist werden die ausgewählten Produkte nicht mehr in Ihrem Warenkorb angezeigt. Die Artikel, die in Ihrem Warenkorb liegen, sind nicht reserviert.

Einen Promotion-Code verwenden
Um einen Promotion-Code zu verwenden, brauchen Sie diesen nur in dem dafür vorgesehenen Feld in Ihrem Warenkorb einzugeben. Sobald Sie den Code bestätigt haben, wird das Angebot automatisch bei Ihrer Bestellung berücksichtigt.

Sollte Ihr Promotion-Code nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst, indem Sie das Kontaktformular  ausfüllen, oder per Telefon unter der auf unserer Kontaktseite angegebenen Nummer.

 

REKLAMATION ZU EINEM IN DER BOUTIQUE GEKAUFTEN ARTIKEL

Bei allen Reklamation, die einen in einer Boutique erworbenen Artikel betreffen, wenden Sie sich bitte direkt an die betreffende Verkaufsstelle unter Vorlage Ihres Artikels und des Verkaufsbelegs. Die Leitung der Boutique wird Ihnen eine angemessene Lösung vorschlagen. In Streitfällen wendet sich die Verkaufsstelle direkt an den Kundenservice, um eine befriedigende Lösung zu finden.

CLAUDIE PIERLOT

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CLAUDIE PIERLOT

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